15 Jahre Teamwork

Hallo liebe Kunden und Freunde,

Es ist unglaublich wie schnell doch die Zeit vergeht. Die letzten 5 Jahre sind ist wie im Flug vergangen und Blue Abyss und Magellan Travel möchten mit euch die 15 jährige Partnerschaft feiern.

“Was gut ist setzt sich durch!“

Das kann man auch von unserem “Klassiker” Marcosas Cottages&Blue Abyss Dives Shop Komplettpakett im Programm sagen.

Mit dieser Kombination haben wir vor 15 Jahren den Reisemarkt für Tauchreisen so richtig aufgemischt.

Warum so erfolgreich?

„Der Preis und die Leistung hat von Anfang an gestimmt. Der Service ist für unsere Kunden individuell – der wie ein maßgeschneiderter Anzug passt.

Gewissermaßen wie ein Kleidungsstück dass man jeden Tag tragen möchte. “

Zum Jubiläum haben wir zusammen mit unserem Partner Blue Abyss ein paar Leckerbissen für euch zubereitet.

Die Aktion ist ab sofort buchbar für den Zeitraum 01.10.12 bis 30.04.13 und endet mit der Jubiläums Auslosung.

Jeder der unser Jubiläums Angebot in diesem Zeitraum bucht „qualifiziert“ sich für diese Auslosung und bekommt bei Ankunft den Kult “Blue Abyss Beer Cooler” dazu.

Für alle die eine 10er Tauchpaket buchen bieten wir zusätzlich 5 Hausrifftauchgänge für nur 70,-€ an.

Hier unser Jubiläums Angebot:

Komplett Paket “Jubiläum Blue Abyss & Magellan Travel:

• Linienflug ab Frankfurt
• Kerosinzuschlag und Tax sowie Luftverkehrsabgabe
• Rail & Fly
• 10 kg zusätzliches Tauchgepäck
• Alle Transfers (SUV oder VAN mit AC)
• 13 Übernachtungen im 3* Resort Marcosas Cottages
• 10 Bootstauchgänge, Flasche, Blei und Guide
• PLUS EIN GRATIS TAUCHGANG*
• GRATS Blue Abyss Beer Cooler
• Teilnahme an der Jubiläums Auslosung April 2013
• Tragservice der Tauchausrüstung aufs Boot
• freie Snacks, Kaffee, Tee, Wasser in der Tauchbasis
• Kostenloser WLAN Zugang in der Tauchbasis

schon ab nur 1259.-€ pro Person bei Doppelbelegung

*jeder Taucher bekommt einen gratis Tauchgang dazu, bei 20 gebuchten TG’s + 2 GRATIS TG’s

Die Preise der Jubiläums Auslosung:

1. Preis: Mares Lungenautomat PROTON 42 METAL

2. Preis: Tauchpaket BLUE ABYSS TG-10

3. Preis: Taucheruhr TIMEX® Expedition® Dive Style

4. Preis: Taucherlampe RIFF TL-250

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Airline News: Das QR Desaster….

Anfang Februar haben wir eine kurze lapidare Email von Qatar Airways (QR) bekommen dass QR ab dem 27.03.2012 nicht mehr Cebu City anfliegen wird und alle betroffenen Buchungen automatisch auf Hong Kong oder Manila umgebucht werden.

Der Schock war groß – verdammt groß – denn ein Großteil unserer Kunden war davon betroffen.

In unserem Buchungssystem waren unzählige Tickets aufgelaufen die WIR nun für QR umbuchen mussten.

Wir haben auch den Unmut der Kunden zu hören bekommen. Aber glücklicherweise haben alle betroffenen Kunden erkannt wer die Misere zu verantworten hat.

Die Rückmeldung die wir an QR weitergaben wurde unserer Meinung nach nur zur Kenntnis genommen. Aktionen folgten keine darauf.

Von einer Airline dieser Größe hätte man erwartet dass sie die nötigen Umbuchungen vornimmt und uns bzw. den Kunden darüber informiert dass sich der Flugplan geändert hat. Das Gegenteil war der Fall – QR hat es nicht im Geringsten interessiert ob ihre Kunden in einem vertretbaren Rahmen ihre Reise durchführen konnten. Viele Kunden mussten Verzögerungen und Mehrkosten wegen dem bereits gebuchten Tauchgepäck in Kauf nehmen.

Eine Entschädigung wurde dem Kunden nicht in Aussicht gestellt. “Man soll die Kosten erst mal übernehmen und sich dann an das Customer Care Support Center wenden und einen Antrag stellen” wurde uns gesagt, ob es dann letztendlich zur Rückzahlung kommen würde wurde nicht garantiert.

“Das entscheidet das Management in Doha.” auf unsere Frage nach welchen Kriterien entschieden wird.

Wie die Geschichte endet wissen wir derzeit noch nicht.

Über die Kosten die uns entstanden sind wollen wir hier gar nicht reden.

Für alle die planen in diesem oder Anfang nächsten Jahres auf die Philippinen zu fliegen sollten frühzeitig eine Flugreservierung vornehmen. Dies ist bei uns unverbindlich und es entstehen keine Kosten. Momentan gibt es nur noch Cathay Pacific die in einem vergleichbaren Zeitrahmen nach Cebu fliegt.

Die günstigen Buchungsklassen sind jetzt besonders begehrt.

Der Flug ist die wichtigste Komponente – Preisschwankungen von ein paar 100€ sind hier keine Seltenheit wenn die Buchungsklasse schon ausgebucht ist.

Also sind zu lange warten – denn diesmal gibt es nicht viel Alternativen.

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Neu im Programm Tauch Safari 2012/2013

Wie im letzten Newsletter schon angekündigt startet ab Oktober 2012 die 5-tätige Tauch Safari Moalboal – Sipalay – Moalboal.

Im Wochenrhythmus pendeln die Safariboote Goya und Royo zwischen Moalboal und Sipalay.

Ideal für eine Inselkombination Moalboal / Cebu – Sipalay / Negros.

Der lästige Transfer verwandelt sich in eine angenehme Tauchsafari.

Zum Beispiel:

• Internationaler Flug Frankfurt – Cebu / Manila – Frankfurt mit CX inkl. TAX
• Rail&Fly
• 10Kg Tauchgpäck auf allen Flügen
• Inlandflug Bacolod – Manila
• Alle Transfers
• 5 Übernachtungen Moalboal / 6 Tauchgänge
• 5 Tage Tauchsafari Moalboal – Siplay
• 5 Übernachtungen Sipalay / 6 Tauchgänge

ab nur 2129,-€ pro Person bei Doppelbelegung

Gruppen auf Anfrage

TERMINE

• Sipalay – Moalboal Moalboal-Sipalay
• 22.10.-26.10.2012 29.10.-02.11.2012
• 05.11.-09.11.2012 12.11.-16.11.2012
• 19.11.-23.11.2012 26.11.-30.11.2012
• 03.12.-07.12.2012 10.12.-14.12.2012
• 18.12.-22.12.2012 25.12.-29.12.2012
• 02.01.-06.01.2013 09.01.-13.01.2013
• 16.01.-20.01.2013 23.01.-27.01.2013
• 30.01.-03.02.2013 06.02.-10.02.2013
• 13.02.-17.02.2013 20.02.-24.02.2013
• 27.02.-03.03.2013 06.03.-10.03.2013

Der Safari-Tourenplan

Die Safari-Touren werden von Oktober bis Anfang März angeboten, folgende Tauchgebiete werden auf der Safari angefahren:

Safari-Tour 1: Moalboal – Sipalay

• 1.Tag Moalboal – Sunken Island – Landausflug Kawasan Wasserfälle – Sumilon Island (Cebu) 3-4 Tauchgänge, Übernachtung im Beach Resort
• 2.Tag Sumilon – Oslob – Apo Island (Negros) 3-4 Tauchgänge inkl. Walhaie, Übernachtung im Beach Resort
• 3.Tag Apo Island, 3-4 Tauchgänge, Übernachtung im Beach Resort
• 4.Tag Apo Island – Silinog Island, 3-4 Tauchgänge, Übernachtung auf dem Schiff
• 5.Tag Silinog Island – Basay – Sipalay, 3 Tauchgänge, Transfer zum Easy Diving Beach Resort

Safari Karte

Das war’s für heute. Ist doch mehr geworden als geplant war.

Im nächsten Newsletter werden wir dem Thema Palau widmen.

Wir freuen uns auf Euch

Jürgen&Uli